Les gestes parlent, apprenez à les écouter
N° du cours : CIP-300-066-23.01
Public cible
Ce cours s'adresse à toutes les personnes qui travaillent dans le domaine du relationnel tel que les secteurs de la vente, des ressources humaines, de la négociation, du médical et social et du secteur des assurances, de même qu'à toutes celles intéressées par la problématique.
Méthode
- Exercices pratiques
- Analyses de vidéos
- Jeux de rôles
Objectifs
- Savoir détecter les émotions et les non-dits
- Savoir décoder le langage non verbal de ses interlocuteurs et leurs émotions
- Savoir décoder les indices de non-dit et développer la qualité de ses échanges
- Savoir, par des techniques simples, mettre à l'aise ses interlocuteurs
Contenu
- Direction des yeux
- Main cachée ou apparente
- Gestes authentiques ou simulés
- Attitude d'ouverture ou de fermeture
Animation
Reconnaissance
Renseignements
CIP
Ch. des Lovières 13
2720 Tramelan
T 032 486 07 48
management@cip-tramelan.ch
Nombre de participants
Maximum 14
(les inscriptions seront traitées par ordre d'arrivée)
Partenaire
Adaptive training
Domaine
Communication
Date(s)
Le 07.11.2023
Horaire
De 08:30 à 16:30
Lieu(x)
Ch. des Lovières 13 , 2720 Tramelan
Durée
8 périodes de 45 minutes (6h00)
Délai d'inscription
24.10.2023
Hébergement et restauration
Possible sur place
Prix
CHF 450.-
comprenant la formation, le support de cours, l'eau minérale en salle et le repas de midi (eau minérale et café inclus).
