Négocier et communiquer dans l'achat et la vente
N° du cours : CIP-650-097-21.01
Public cible
Toute personne appelée à négocier avec un fournisseur ou un client et désirant aborder des techniques efficaces de communication et de négociation commerciale. Technico-commercial souhaitant améliorer ses compétences en matière d’approche commerciale.
Objectifs
- Pratiquer les techniques de négociation (achat et vente)
- Conseiller mieux pour générer davantage de chiffre d’affaires
- Elaborer une offre ciblée sur les préoccupations du client
- Identifier les 24 étapes d’une approche commerciale
- Sélectionner les 5 approches les plus efficaces parmi 50 techniques d’acquisition et de fidélisation de la clientèle
- "Se faire acheter" plutôt que vendre
- Obtenir le meilleur rapport entre les conditions d'achat et l'offre de prestations
- Evaluer, dans le cadre des achats, les risques et la sécurité d'approvisionnement auprès des fournisseurs
- Maîtriser l'élaboration des critères de sélection dans le cadre d'un appel d'offres
- Pratiquer les techniques de négociation de l'offre avec un fournisseur
- Développer une réelle collaboration basée sur l'équilibre conditions-prestations
Contenu
- Identification des principales erreurs des commerciaux en relation clientèle
- Identification des pratiques d’une présentation commerciale chez les clients
- Entraînement pour les situations de négociations difficiles de prix et de rabais
- Elaboration d’un argumentaire pertinent orienté sur les préoccupations principales du client
- Sélection des meilleures avenues d’acquisition de clients
- Entraînement des techniques d’appels et suivis téléphoniques à buts commerciaux
- Découverte des 5 règles d’or de la conduite d’entretiens de négociation (achat et vente)
- Identification et évaluation des risques potentiels et des difficultés dans la fonction d'acheteur
- Réflexion sur les moyens nécessaires à un programme d'achat, conformément aux objectifs et normes fixés
Animation
Reconnaissance
Renseignements
CIP
Ch. des Lovières 13
2720 Tramelan
T 032 486 07 48
management@cip-tramelan.ch
Nombre de participants
Maximum 16
(les inscriptions seront traitées par ordre d'arrivée)
Partenaire
ISMAT (Ismat Consulting SA)
ASC (Association suisse des cadres)
Domaine
Achat
Date(s)
Du 10.05.2021 au 08.06.2021
Horaire
Les 10/11 mai et 7/8 juin 2021, de 08:30 à 16:30
Lieu(x)
Ch. des Lovières 13 , 2720 Tramelan
Durée
32 périodes de 45 minutes (24h00)
Délai d'inscription
26.04.2021
Hébergement et restauration
Possible sur place
Prix
CHF 1'550.-
comprenant la formation, le support de cours, l'eau minérale en salle et les repas de midi (eau min. et café inclus).