Certificat d'Assistant en administration des ventes - Formation complète
N° du cours : FCVEN-2300-23-1
Public cible
Toutes les personnes positionnées en back-office dans l'entreprise, qui sont en charge des processus internes de vente et qui font les liens entre le service commercial externe et la logisitique interne.
Prérequis
- Les participants disposent d'un CFC ou d'un titre jugé équivalent et d'une expérience professionnelle d'au moins trois ans dans un domaine en lien avec les Ventes au moment de se présenter aux examens.
OU
- Les participants sont recommandés par leur employeur, exercent leur activité dans le domaine des Ventes et disposent d'une expérience professionnelle d'au moins trois ans dans ce domaine au moment de se présenter aux examens.
Objectifs
La formation d'Assistant en administration des Ventes apporte et certifie les compétences nécessaires pour assumer les tâches administratives depuis le moment de la prise de la commande jusqu'au service après-vente.
Contenu
Généralités
- Economie politique
- Droit des contrats
- Calcul des coûts et fixation des prix
- Conditions de vente
- Paiements internationaux/Import/Export
- Transport et Icoterms 2020
- Origine produits et Swiss made
- Vocabulaire vente F, D, E, I
Vente
- Bases du Marketing, EMA, etc
- Politique produits
- Processus vente (Offre --> facturation)
- Relation client / Communication externe
- Durabilité
- Service après-vente
Outils
- Animation et maintien réseaux sociaux
- Identification produits, traçabilité, distribution
- Gestion des stocks
- Outils (ERP, CRM, etc)
Animation
Reconnaissance
Renseignements
ceff COMMERCE
Chemin des Lovières 4, CH-2720 Tramelan
Tél. 032 942 62 00
Courriel: fc.commerce@ceff.ch, http://www.ceff.ch
Nombre de participants
Minimum 18
(les inscriptions seront traitées par ordre d'arrivée)
Prestataire
ceff
Domaine
Marketing - vente - Marketing - vente
Date(s)
Du 09.01.2023 au 03.11.2023
Horaire
Mardi soir et samedi matin
Lieu(x)
ceff COMMERCE, Chemin des Lovières 4 , 2720 Tramelan
Durée
164 périodes de 45
Délai d'inscription
01.12.2022
Hébergement et restauration
Possible sur place
Prix
CHF 4'800.-
Les taxes d'examen, les polycopiés et supports de cours courants, à l'exception des ouvrages de librairie.